طلب حذف الحساب والبيانات (Delete Account)

تطبيق كولكة - Koolaka | سياسة خصوصية وأمان بيانات المستخدمين

📌 خطوات حذف الحساب والبيانات:

يمكنك حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً بإحدى الطريقتين التاليتين:

  1. من داخل التطبيق: انتقل إلى صفحة "الملف الشخصي والحساب" واختر "تسجيل الخروج وحذف الحساب".
  2. عبر البريد الإلكتروني المباشر: أرسل طلباً إلى الدعم الفني على: mansour.maya2023@gmail.com مع ذكر اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل.

🗑️ ما هي البيانات التي سيتم مسحها؟

  • اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة.
  • صورة الأفاتار وإحصائيات المباريات وسجل الانتصارات.
  • أي بيانات مؤقتة مرتبطة بالغرف الجماعية.
⚠️ يتم مسح وحذف البيانات نهائياً خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الطلب ولا يمكن استرجاعها.